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网络摄像机常见故障排查

1、网络摄像机在通电后电源灯或网口等都不亮时？

A、网络摄像机自身故障：如果只有这一个摄像机出现这个故障，那么可能出现在摄像机内部程序死机，需断电重启后复位后观察是否正常。

B、工程施工中电源线路过细或接反：线材过细导致压降大，摄像机无法启动，解决方法就是施工要规范，用万用表量摄像机输入电压，检查供电电压。

C、网络摄像机的电源供电不足：开关电源自身功率不够，导致开关电源过热，从而出现热保护，检查方法到现场查证电源是否有温度，如果冷冰冰的就是电源死机，解决方法：更换电源。

D、网络摄像机电源电压不够：摄像机如果出现图像一闪一闪的现象，可以是电源的电压不够，摄像机说明的供电是12V/2A，有可能供电电源无法达到规定电压，造成供电不足，需要更换电源。特别是今年来广泛使用POE交换机供电，在一些质量比较差POE交换机，有多个摄像机接入，往往功率超载。

2、网络摄像机供电正常，用IP搜索工具或中心管理软件搜索不到摄像机IP地址？

如果网口灯不闪烁，可能是网线断；如果非正常闪烁，首先怀疑可能是网线故障，用笔记本电脑正常网线直连摄像机如果还是无法查找到IP，那就要确认你的网段，看看网络摄像机的网段是不是很和你电脑的网段是不是一样的，（一般来说最新的摄像机都是可以跨网段搜索的），也不排除之前旧型号网络摄像机，你则需要把网络摄像机的网段改成和你电脑的网段是一样的。确认无误之后你的电脑就能查找到网络摄像机的IP了。

例如：如果摄像机默认的IP是192.168.1.100或192.168.1.18[以操作说明书为准]，在没有更改默认IP情况下，首先把电脑的IP改到和网络摄像同一网段的IP。

3、摄像机图像画面很卡、停顿、不流畅

如果你选择的分辨率是uxga或更高，其最大帧率是7-20帧，一秒钟里播放7帧图像看起来是不连贯的，属正常现象，如果想让画面流畅些，请将分辨率改小，并把帧率设置到25帧。如果设置了固定码流，请把码流设高些，或者设成可变码流，在网络设置里的网络传输QOS中选择画面流畅优先。

网络原因：首先PING一下网络摄像机，看其是否丢包，如果丢包，先查下网络线缆和网络设备是否正常。网络带宽不足或者拥塞也会导致画面停顿。

4、连接了4个摄像机，为什么出画面的摄像机只有一个？

由于你的没有去更改网络摄像机IP地址和端口号，因为网络摄像机在连接多个的时候，每一个网络摄像机的IP和端口都不能一样的，否则没有一个IP或者是端口号相同，这俩台摄像机的视频就会产生冲突，视频就会扭曲或者根本就没有视频出现。目前大多数最新网络摄像机已可以在录像机或系统软件上进行自动分配IP地址。

5、红外摄像机在光线较暗的环境下，出现彩色与黑白之间图像不断切换闪烁？

原因分析：红外灯光敏电阻检测到环境光线不均匀导致。

处理办法：安装摄像机时尽可能不让摄像机镜头正对窗户，因监狱环境限制 窗户都安装有很密集的防护网，又加上个别监狱监舍楼没有专门的晾衣间，服刑人员衣服都晾在卫生间，在光线条件不足的情况下，从室外透进来的光线不匀称，时暗时亮，致使光敏电阻感光异常。

6、高清网络球型摄像机接通电源后，不自检，无图像或伴有噪声?

可能原因：电源线接错或电源损坏。解决办法：请重新检查接线；使用万用表对电源供电电压进行测试，如达不到标规定供电电源，请更换符合要求的电源

可能原因：云台被卡住。解决办法:请检查机体内有无异物进入 ，检查各部件组装良好，无脱落，检查球罩连接铰链没有缠住云台

7、网络监控摄像机图像卡顿，查询网络丢包的原因有哪些？

摄像机丢包的原因1：路由错误

网络路径错误也会导致数据包不能到达目的主机，如主机的默认路由配置错误，主机发出的访问其他网络的数据包会被网关丢弃。但此类丢包属于正常情况下的丢包，是意料之中的，不会对网络造成影响。

摄像机丢包的原因2：网络设备故障

设备故障主要是指设备硬件方面的故障，不包含软件配置不当造成的丢包。如网卡是坏的，交换机的某个端口出现了物理故障，光纤收发器的电端口与网络设备接口，或两端设备接口的双工模式不匹配。

工作中发现有交换机端口的光纤模块或光纤收发器故障造成的丢包现象，该交换机在通信一段时间后死机，即不能通信，重启后恢复正常。在经过一段时间观察后发现，某光纤模块存在问题，取一块新的模块替换，一切正常。

摄像机丢包的原因3：物理线路故障

维修时发现网络时通时断，发生这种情况时，有可能是线路出现故障，由物理线路引起的丢包现象还有很多，如光纤连接问题，跳线没有对准设备接口，双绞线及RJ-45接头有问题等。另外，通信线路受到随机噪声或者突发噪声造成的数据报错误，射频信号的干扰和信号的衰减等都可能造成数据包的丢失。我们可以借助网络测试仪来检查线路的质量。

摄像机丢包的原因4：网络拥塞

如果发现网速慢，并且丢包率呈现上升的情况，大多数由于网络拥塞造成丢包率上升的原因很多，主要是汇聚或核心交换机路由器资源被大量占用造成的。

9、显示器显示画面有抖动感是什么原因？

这种情况一般是因为显示刷新率设置过低所致，进入“显示属性”点击“设置”，选“高级”，再选“监视器”，把新频率调整到75HZ，确定退出后就可解决此问题。

10、为什么开机监视一段时间后，显示器出现屏幕保护或者黑屏？

这种情况是因为没有取消屏幕保护或电源管理设置不当所引起。解决办法是从监控系统退出到WINDOWS操作系统界面后，在界面上点击鼠标右键，选择“属性”后，在出现的标签里选择屏幕保护，选择（无）一项解除屏保。然后点击右下角的设置按钮，在电源使用方案里选择"始终打开"，系统等待选择"从不"，关闭监视器出选择"从不"，“关闭硬盘”处选择"从不"，最后点击“确定”即可。

11、数字硬盘录像机图像显示只有图像没有操作按钮或画面不是充满整个屏幕是什么原因？

一般情况下是显示分辨率设置没有达到要求，将桌面分辨率设置成1024*768，并将小字体改为大字体即可。

12、硬盘录像主机应如何分区？

系统主硬盘:

1)建立主分区C：（2到3GB）（操作系统+应用软件。）

2)建立扩展分区（剩下硬盘的100%）

3)在扩展分区下创建逻辑分区D：(一般分配4GB左右，主要存入应用程序备份和一部分录像资料)

4)在扩展分区下创建逻辑分区E：(剩余硬盘空间)（录像资料）

13、为什么开机监视一段时间后，显示器出现屏幕保护或者黑屏？

退出到操作系统界面后，在界面上点击鼠标右键，选择属性后，在出现的标签里选择屏幕保护，选择（无）一项解除屏保。然后点击右下角的设置按钮，在电源使用方案里选择"始终打开"，系统等待选择"从不"，关闭监视器出选择"从不"，关闭硬盘出选择"从不"然后确定即可。

14、为什么开机无显示？

请先确认机箱及显示器已正确连接，电源已连接并打开。机体在运输、搬动过程中可能造成内部板卡配件松动，开机前最好打开机箱，确认各部件接插紧密无误后再上电。开机时若主板自检不正常（正常表现为键盘指示LED闪烁一次，主机蜂鸣器发出"嘀"的一声），请关闭电源，检查CPU板及显卡是否插入完全稳固，可将板卡取下重新插上。若按下电源开关后CPU风扇不转动且面板电源指示灯不亮，请检查电源是否连接正确。

15、 硬盘录像卡可以在什么样的操作系统之下工作？

硬盘录像卡可以在Windows/2000以上使用，支持PNP功能。

16、为什么会出现系统崩溃？如何恢复？

对windows的不当设置或其他一些软件故障导致系统工作不正常时，会产生系统崩溃。可采用下列方法恢复系统：

第一：windows注册表的方法修复系统。如：某次启动系统时因未打开监视器或监视器连接不正常，导致系统再启动时不能正常进入windows，可按照如下步骤修复。

重新启动，在启动过程中按住F8键，在启动方式选择菜单中选"Command Prompt only"，启动完毕后键入以下命令行：scanreg /restore选择最近系统正常工作的日期进行恢复。

第二：在使用恢复注册表不能解决问题时，可以采用Ghost方式恢复系统，前提是已经使用了Ghost备份系统。使用方法是启动（用硬盘启动或者WIN98启动盘启动）到DOS状态，运行Ghost.exe，按照提示完成系统恢复

17、无图像显示应该怎么办？

原因一：显卡不兼容造成，可以通过Direct Draw测试，如果测试能通过，则不是此原因。

原因二：PCI接口接触不良好，可以换一个PCI槽位测试。

原因三：板卡是否有损坏，可以考虑换一张卡测试。

18、音、视频卡驱动程序的安装说明。

视频卡的驱动程序不能多装，只有在安全模式下查看完整的驱动程序数目。

例：您有8块卡插在主板上，您只能安装8个驱动程序，您应该在'安全模式'中检查音、视频卡驱动程序的数量。如果视频卡的驱动程序多余安装的视频卡数量，系统有时会工作不正常。

注意：四路实时卡相当于4块独立卡，需要安装4个驱动程序，其余音、视频卡每张卡安装一个驱动程序!如果您发现此现象，应该在'安全模式'下把所有视频卡的驱动程序全部删除（包括系统的其他重复设备），然后重新启动计算机。

19、计算机找不到卡的原因？

原因一：计算机电源不是ATX电源。请使用ATX电源。

原因二：计算机PCI插槽损坏，请换一个插槽测试。

原因三：板卡损坏，请换卡测试。

20、录像回放质量差怎么办？

对于我们的硬盘录像机在'普通'的压缩质量下，录像回放质量比较满意。但有时发现'马赛克'现象比较严重，特别是对于运动图像，图像变得模糊不清，其主要原因是您的摄像机亮度过低（在此不要试图改变硬盘录像机的亮度来补偿），您要重新调整摄像机的亮度来加以补偿。这一点在工程施工中要特别注意。

21、实时监视的图像不清晰怎么办？

可以在数字硬盘录像机的系统设置里，根据所配置摄像机的型号或者清晰度选择"普通摄像机"或者"高清晰度摄像机"；同时，也可以通过调整视频的亮度，色度，对比度及饱和度的值以达到满意的效果。

22、程序不能启动或初始化失败怎么办？

原因一：快捷方式错误。无法钩挂应用程序，快捷方式不能启动，删除快捷方式并重新创建或重新安装程序。

原因二：没有安装DirectX8.0以上版本的加速软件。

原因三：卡型号没有被正确识别。运行Config.exe程序，识别卡以后方可。

原因四：电源不是ATX电源或者电源功率不够，换用大功率ATX电源。

原因五：板卡接触不良，重新安装板卡。

原因六：软件和卡不配套，即不兼容。与产品供应商联系。

原因七：有坏卡，需要对每一张卡进行可用性确认。

原因八：PCI插槽有损坏，换插槽使用。

23、监听按钮不起作用怎么办？

原因一：没有使用音频或者所选择的通道不带音频。

原因二：声卡没有安装或者没有安装声卡驱动程序。

原因三：声卡工作不正常，建议使用Direct Sound测试，方法是：运行C:WINDOWSSYSTEM目录下的Dxdiag.exe程序，测试声卡工作状态。如果测试通不过，请按照一下方法：

第一：重新启动计算机到"安全模式"，打开设备管理器，将所有重复的设备驱动程序删除，再重新启动安装驱动程序，运行Dxdiag.exe程序测试，能通过测试即可。如果还不能正常工作，请按下一步骤。

第二：如果是集成声卡出了问题，在更换声卡时，请在BIOS里屏蔽集成声卡，否则不能使用；换一张声卡，运行Dxdiag.exe程序测试，如果还不能通过测试，就只能更换主板了。

24、音频监听、回放不正常怎么办？

如果监听、回放的音频不正常，可能的原因是：

原因一：系统的兼容性造成。

在使用工控机安装本系统时，建议音频卡安装在基本PCI插槽（*近CPU板的插槽）。

原因二：声卡驱动程序或者系统设备的驱动程序安装有误。

在安全模式下，检查声卡及系统设备驱动程序，删除重复的设备驱动程序，重新启动计算机，安装产品供应商提供的驱动程序。并使用DirectSound测试，最好使用具有软件缓冲和硬件缓冲的声卡。

25、监听正常，但回放无声音？

原因是没有设置"允许录音"，在软件设置里头启动音频即可

26、为什么图像静止不动？

可能是音视频卡已死机，可能是音视频卡和计算机的PCI插槽接触不良好，可以关闭计算机，重新启动计算机；如果出现较为频繁的死卡现象，可以考虑换卡；如果不是很频繁的情况，可能是因为系统工作时间太长，可以设定系统每天定时重启动以缓解系统工作压力和释放内存；也可以在系统的某一张卡上增加与计算机连接的复位线，以达到自动恢复系统的目的。

27、为什么设置不起作用？

所有设置在设置完毕后的下一分钟开始时有效。

28、为什么前端控制不灵活？

可能造成的原因是解码器与云台等连接不良好，或者通讯线缆过长，一般使用方法是解码器和云台采用就近安装，即解码器一般安装在云台附近。